L'article ne correspond pas à la description : la galère des acheteurs déçus

Publié le 11/08/2025

Recevoir un achat Vinted devrait être un moment de joie, mais parfois l'euphorie tourne court lorsqu'on tombe sur un article Vinted non conforme à sa description. Beaucoup d'acheteurs se plaignent d'avoir reçu des vêtements dans un état bien pire qu'annoncé : taches, trous, usure excessive ou odeur de renfermé (si ce n'est pas d'autres odeurs). C'est très frustrant de payer pour un article présenté comme "en parfait état" et de découvrir qu'il accuse de sérieux défauts. Et je ne vous parle pas de la perte de temps.

Des tailles qui ne correspondent pas

Il arrive aussi que la taille ne corresponde pas du tout à celle indiquée. Un jour, j'ai commandé "un jean court en 38", et j'ai reçu "un jean long en 42" à la place. J'ai contacté Vinted et la vendeuse en envoyant des photos, mais aucune réponse. Au bout de deux jours, le litige Vinted s'est fermé tout seul et la vente a été finalisée en ma défaveur... J'ai fini par revendre le jean. Heureusement que cela ne m'arrive pas souvent.

Silence radio et vendeurs de mauvaise foi

Se retrouver coincé avec un article inutilisable à cause du silence du vendeur, on comprend son écoeurement. Dans d'autres cas, le vendeur minimise les défauts ou ment carrément dans l'annonce. Sur les forums, les témoignages abondent de vendeur Vinted de mauvaise foi qui qualifient de "très bon état" un vêtement pourtant bien abîmé. Nous l'avons tous vu : "très bon état". Sauf qu'il y a un trou en bas de la manche. Ce qui est évidemment trompeur !

Une expérience personnelle décevante

Ce manque de bonne foi a de quoi rendre fou. J'ai moi-même vécu une déconvenue de ce genre avec une veste en cuir présentée "comme neuve, et avec aucun défaut" en description. En la déballant, j'ai découvert une veste très usée : cuir élimé aux manches, aspect général fatigué. La vendeuse a nié en bloc, prétendant "ne pas avoir vu" le problème, et a consenti au retour uniquement si je payais les frais postaux. Payer encore alors que l'annonce était mensongère ? Sérieux !? J'ai ouvert un litige Vinted... qui m'a répondu que les frais de retour restaient à ma charge car le vendeur avait accepté de reprendre l'article.

Comment limiter les mauvaises surprises

Alors, comment éviter ces galères ? Personnellement, je redouble de vigilance dès ma recherche : PingMyDeal m'aide à filtrer les vendeurs sur base de leur évaluation. Ensuite, avant d'acheter, j'inspecte les photos à la loupe. Quand j'ai un doute, je demande des précisions ou d'autres clichés si un détail me paraît flou.

Conclusion

Ce genre de mésaventure laisse un goût amer, il nous faut doubler notre vigilance, et on espère que Vinted finira par mieux protéger les acheteurs honnêtes. En attendant, utilisez le bon outil Vinted. PingMyDeal ne permet pas uniquement de recevoir des alertes Vinted : il vous aide à faire de bonnes affaires en vous permettant de réaliser des filtres avancés. À vous de tester maintenant !